Erstattung

Rückerstattung – Geld-zurück-Garantie

Aufgrund der europäischen Arzneimittelgesetze ist es uns nicht möglich, verschreibungspflichtige Medikamente zurückzunehmen.

Sollte Ihre Bestellung jedoch fehlerhaft sein oder gar nicht angekommen sein, veranlassen wir zu 100 % unserer Kosten eine erneute Lieferung. Sollten Sie nach zwei Weiterleitungen immer noch unzufrieden sein, können Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Bitte rechnen Sie mit einem Zeitraum von 7–8 Werktagen (Wochenenden und Feiertage nicht eingerechnet) vom Zahlungseingangsdatum bis zum tatsächlichen Lieferdatum. Sollte Ihr Paket nach 7 Werktagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail oder telefonisch zum ortsüblichen Tarif zu kontaktieren.

Wichtig: Bitte achten Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, damit Sie stets den aktuellen Bearbeitungsstatus (Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.