Versandinformationen

Allgemeine Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit berechnet sich ab dem Tag, an dem Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Am Wochenende bearbeiten wir keine Bestellungen. Wenn Sie nach 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, B. an einem Freitag, wird die Bestellung am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Der Liefertermin hängt von Ihrem Standort, dem Standort des Lieferanten und Ihrem zeitnahen Zahlungseingang ab. Die allgemeine Lieferzeit beträgt bis zu 7 Werktage (Montag-Freitag).

Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. langwierige Bearbeitung, Poststreiks, Warenrücksendungen, fehlende Benachrichtigung über fehlgeschlagene Zustellung etc.) übernimmt unsere Online-Apotheke keine Verantwortung.

Wichtig: Bitte achten Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, damit Sie stets den aktuellen Bearbeitungsstatus (Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Bitte beachten Sie außerdem, dass bei falscher Angabe der E-Mail-Adresse und nicht rechtzeitiger Benachrichtigung unseres Teams eine dritte Person die Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten kann.

Wenn die Rechnungs- oder Versandinformationen unvollständig sind, kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern

Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bestellvorgang die korrekte Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Sofern bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben wurde und die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Kunden unsere Mitarbeiter bei der Klärung des Sachverhalts unterstützen.

Sollten sich zu Ihrer Bearbeitung Fragen ergeben, kann sich der Versand bis zur Klärung der Frage verzögern

Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Sollten Sie Ihr Land nicht in unserer Liste finden, schreiben Sie uns bitte hierzu.

Wir versenden die Ware in einem weißen, gepolsterten, diskreten Umschlag.

Wir liefern die Ware ausschließlich aus EU-Ländern, daher haben wir keine Probleme mit dem Zoll. Allerdings kann es vorkommen, dass ein Paket beim Zoll hängen bleibt. Bitte beachten Sie, dass wir kein deutsches Unternehmen sind und keine Verantwortung für Zollbestimmungen im Zielland übernehmen können.

Versand an Packstationen oder Postfächer

Wenn Sie den Versand an eine Packstation oder ein Postfach wünschen, wählen Sie bitte unter den Versandarten REGULÄREN Versand aus. Dies ist zwingend erforderlich, da es technisch nicht möglich ist, eine eingeschriebene Sendung an eine Packstation oder ein Postfach zu versenden.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Bestellformular eine korrekte Lieferadresse angeben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellinformationen noch einmal zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung absenden. Jeder Fehler kann dazu führen, dass das Produkt nicht geliefert wird. Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Adresse falsch eingegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um uns dies mitzuteilen.